Hotline của Phòng khám Tĩnh mạch An Viên được duy trì liên tục 24/24 giờ, 7 ngày trong tuần. Đây không chỉ đơn thuần để tiếp nhận thông tin đăng ký khám bệnh mà còn là “cầu nối” giữa bệnh nhân và An Viên. Với Tĩnh Mạch An Viên, Hotline không chỉ để tiếp nhận thông tin, mà còn là nơi lắng nghe, sẻ chia và đồng hành cùng người bệnh trong mọi hoàn cảnh.
Vào 10 giờ tối ngày 20/8 khi nhiều người đã chìm trong giấc ngủ, đường dây nóng của tĩnh mạch An Viên đã rung lên một cuộc gọi đặc biệt và câu chuyện sau đó khiến nhiều người không khỏi xúc động.
Cuộc gọi lúc 10 giờ đêm đầy nghẹn ngào
Đầu dây bên kia vang lên giọng một người phụ nữ, run rẩy, ngắt quãng vì nghẹn ngào: “Đây… có phải phòng khám An Viên không ạ? Cô ơi… tôi không có nhiều tiền mà chân tôi đau quá… Cho tôi hỏi khám hết bao nhiêu tiền để tôi chuẩn bị ạ?”
Trong sự tĩnh lặng của đêm muộn, nhân viên trực hotline An Viên khựng lại. Câu hỏi giản đơn mà nhói tận tim. Chị cố kìm xúc động, nhẹ nhàng đáp bằng giọng ấm áp:
“Cô ơi, cô yên tâm. Ở An Viên, việc thăm khám hoàn toàn miễn phí, cô không phải lo gì cả. Sáng mai cô cứ đến, sẽ có bác sĩ đón cô và thăm khám cho cô. Cô đừng lo lắng nữa nhé… Bây giờ cô đang ở đâu để con đặt lịch cho cô? Chân đau nhiều lắm phải không cô?”
Cuộc trò chuyện chỉ kéo dài vài chục giây, rồi kết thúc trong sự nghẹn ngào còn vương lại ở cả hai phía. Nhưng chỉ chừng ấy thôi, cũng đủ để người nghe thắt lòng. Bởi đằng sau những lời khẩn khoản kia là sự tuyệt vọng, lo âu của người bệnh.
Người phụ nữ 61 tuổi và hành trình tìm lại đôi chân
Người bệnh trong câu chuyện là cô N.T.T (61 tuổi, Bắc Giang). Bao năm nay, đôi chân bị suy giãn tĩnh mạch khiến bác đau nhức triền miên. Cơn đau kéo theo những đêm mất ngủ, những bước đi nặng nề, mệt mỏi đã khiến sức khỏe cô đi xuống nghiêm trọng. Thế nhưng, nỗi sợ của cô không phải chỉ là bệnh, mà còn là… “tiền đâu để chữa?”.
Sáng ngày 21/8, khi mặt trời còn chưa ló rạng, cô T. đã bắt xe xuống Hà Nội. Bước chân chậm chạp, run rẩy, dáng đi xiêu vẹo khiến ai nhìn cũng thấy xót xa.
Ngay tại sảnh, một điều dưỡng của An Viên vội bước tới, nhẹ nhàng đỡ lấy tay dìu cô. Thấy cô T. hơi ngại ngùng, chị khẽ mỉm cười trấn an:
“Cô cứ để con dìu, vào trong sẽ có bác sĩ thăm khám cho cô. Cô từ Bắc Giang xuống đây có xa lắm không?….”
Chỉ qua vài lời nói giản dị ấy thôi, khoảng cách xa lạ giữa bệnh nhân và nhân viên An Viên như được xóa nhòa. Từ đây, cô T đã không còn đơn độc trong hành trình chữa bệnh nữa.
Bác sĩ Trần Văn Dũng đã trực tiếp thăm khám cho cô T. Bác chia sẻ: “Siêu âm Doppler mạch máu cho thấy bệnh nhân bị suy tĩnh mạch hiển lớn kèm trào ngược van tĩnh mạch sâu ở mức độ 3. Nếu không điều trị, nguy cơ cao dẫn đến viêm loét, thậm chí huyết khối tĩnh mạch. Với tình trạng của cô T., phương pháp phù hợp nhất là Laser nội mạch EVLA kết hợp mang vớ áp lực y khoa để hỗ trợ lưu thông máu”.
Xem thêm>>> Ca Bệnh Hy Hữu: Bác Sĩ Giành Lại Đôi Chân Cho Bệnh Nhân Trước Nguy Cơ Tàn Phế
Nghe bác sĩ phân tích tình trạng bệnh, cô T. bỗng chùng xuống. Bàn tay gầy guộc run run bám chặt vào tay ghế, giọng lạc đi vì lo lắng:
“Bác sĩ cho tôi hỏi… chữa thế này có tốn nhiều tiền không ạ? Tôi đi vay hàng xóm được 2 triệu mang theo, không biết có đủ không… Nhà thì nghèo, mà bệnh nặng thế này tôi biết lấy đâu ra tiền để chữa, khổ quá bác sĩ ơi…”
Cả căn phòng lặng đi. Những lời chia sẻ mộc mạc ấy như xát muối vào tim, khiến bác sĩ Dũng và các điều dưỡng có mặt không kìm nổi xúc động. Ngay sau đó, bác sĩ Dũng chủ động liên hệ với phòng khám để tìm cách hỗ trợ người bệnh.
Khi thấu hiểu hoàn cảnh éo le của cô T., ban lãnh đạo phòng khám An Viên đã ngay lập tức quyết định trích quỹ hỗ trợ bệnh nhân khó khăn để đồng hành cùng cô trong quá trình điều trị. Đây là nghĩa cử nhân văn đã được An Viên duy trì nhiều năm qua như một cam kết rằng: “không bệnh nhân nào phải dừng lại giữa chừng chỉ vì gánh nặng chi phí”.
Câu chuyện của cô T là một trong rất nhiều trường hợp mà An Viên đã tiếp nhận. Mỗi ngày, hotline phòng khám vẫn vang lên những cuộc gọi với muôn vàn những thắc mắc, lo lắng. có người bệnh băn khoăn vì chi phí, có người bệnh hoang mang sợ mổ và cũng có người bệnh cần tư vấn để yên tâm hơn. Và dù trong bất kỳ hoàn cảnh nào, An Viên cũng luôn kiên nhẫn lắng nghe, tận tình trấn an và đồng hành cùng người bệnh.
Bởi vì đối với Chuyên Khoa Tĩnh Mạch An Viên, điều trị suy giãn tĩnh mạch không chỉ là công việc chuyên môn, mà còn là trách nhiệm. Đôi khi, một cuộc gọi lúc 10 giờ đêm không chỉ giúp giữ lại một đôi chân, mà còn kịp thời sưởi ấm một trái tim đang tuyệt vọng.
AN VIÊN – HỆ THỐNG ĐIỀU TRỊ SUY GIÃN TĨNH MẠCH ĐÁNG TIN CẬY HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
________________________
🏥 Cơ sở Hà Nội: Số 6 ngõ 1 Trường Chinh – Thanh Xuân
🏥 Cơ sở Đà Nẵng: 100 Lê Đình Lý – Quận Thanh Khê
🏥 Cơ sở Nha Trang: 16 lô STH39 Thích Quảng Đức – Phước Hải
🏥 Cơ sở Sài Gòn: 765 Lê Hồng Phong – Quận 10
📞 Hotline: 0985594561
________________________
🌐 Website: tinhmachanvien.vn
💬 Zalo : Zalo An Viên
🎥 TikTok: @suygiantinhmach_anvien
