Hôm nay, phòng khám Tĩnh mạch An Viên lại có thêm một câu chuyện khiến chúng tôi vui không chỉ vì người bệnh đã điều trị ổn định. Mà bởi sau nhiều năm, chị My vẫn quay lại tái khám và chủ động kể về trải nghiệm của mình. Với chị, điều đáng quý không chỉ là đôi chân đã khỏe hơn sau điều trị, mà còn là cảm giác yên tâm khi biết phía sau mình vẫn có một nơi sẵn sàng đồng hành.
Nhiều năm sau điều trị, chị My vẫn quay lại An Viên
Có những người bệnh sau khi hoàn thành điều trị sẽ ít khi quay lại phòng khám nếu đôi chân không xuất hiện vấn đề bất thường. Nhưng với chị My thì khác. Sau nhiều năm kể từ thời điểm điều trị suy giãn tĩnh mạch tại An Viên, chị vẫn duy trì việc tái khám. Mỗi lần trở lại, chị vừa kiểm tra tình trạng đôi chân, vừa có dịp gặp lại các bác sĩ, điều dưỡng đã đồng hành với mình trước đây.
Chị chia sẻ rằng trước khi điều trị, đôi chân từng khiến chị không ít lần bận tâm. Những biểu hiện của suy giãn tĩnh mạch ảnh hưởng đến cảm giác thoải mái trong sinh hoạt và khiến chị phải tìm một giải pháp phù hợp thay vì tiếp tục chịu đựng hoặc tự xử lý tại nhà. Sau khi được thăm khám, tư vấn và điều trị tại An Viên, tình trạng đôi chân của chị có sự cải thiện. Điều khiến chị hài lòng hơn là nhiều năm trôi qua, chị vẫn duy trì được tình trạng ổn định và chủ động quay lại kiểm tra định kỳ. “Trộm vía, mấy năm nay chân vẫn ổn nên em rất yên tâm.”
Với chúng tôi, một câu nói giản dị như vậy đôi khi có giá trị hơn rất nhiều lời quảng cáo. Bởi người bệnh chỉ thực sự có thể nói “yên tâm” khi họ đã trực tiếp trải nghiệm và nhìn thấy sự thay đổi trên chính đôi chân của mình.
Vì sao chị My lại sẵn sàng giới thiệu An Viên cho bạn bè?
Nếu chỉ hài lòng với kết quả điều trị, có lẽ chị My sẽ dừng lại ở việc tái khám. Nhưng điều khiến câu chuyện này đặc biệt hơn là chị không ngần ngại giới thiệu An Viên cho bạn bè, người thân và cả những đối tác là người nước ngoài khi họ có vấn đề liên quan đến tĩnh mạch. Chị kể, mỗi khi có người hỏi địa chỉ khám suy giãn tĩnh mạch, chị thường nhắc đến An Viên. Lý do không nằm ở một yếu tố riêng lẻ.
Đó là từ lần đầu đến khám, chị được bác sĩ thăm khám và giải thích rõ tình trạng thay vì chỉ nghe tư vấn chung chung. Trong quá trình điều trị, chị cảm nhận được sự phối hợp của bác sĩ và điều dưỡng, từ khâu hướng dẫn đến chăm sóc người bệnh. Đó còn là sự thuận tiện sau điều trị. An Viên có chính sách tái khám không mất phí và bảo hành trọn đời, giúp người bệnh có thêm sự an tâm trong quá trình theo dõi về sau. Với chị My, đây là một điểm rất đáng giá.
Bởi điều người bệnh cần đôi khi không chỉ là một phương pháp điều trị tại thời điểm đó. Họ còn muốn biết: “Sau khi điều trị xong thì sao? Nếu tôi muốn kiểm tra lại thì có được hỗ trợ không? Nếu có điều gì khiến tôi lo lắng, tôi có thể tìm đến đâu?”
Việc có chính sách đồng hành lâu dài giúp những câu hỏi ấy có nơi để được giải đáp. Và cũng chính từ trải nghiệm thực tế đó, câu “giới thiệu An Viên cho bạn bè” với chị My không phải một lời nói xã giao. Chị giới thiệu vì bản thân đã điều trị, đã quay lại tái khám và đã có nhiều năm để kiểm chứng sự đồng hành ấy.
Xem thêm: Từ hoài nghi đến yên tâm: Hành trình của một khách hàng rất kỹ tính tại An Viên
Người bệnh giới thiệu, An Viên có thêm một niềm tin
Có một điểm chúng tôi đặc biệt trân trọng trong câu chuyện của chị My: chị không chỉ giới thiệu An Viên cho người thân, bạn bè, mà còn sẵn sàng chia sẻ địa chỉ này với những người nước ngoài mà chị có cơ hội tiếp xúc, làm việc.
Điều đó cũng đặt ra một yêu cầu rất khác cho một cơ sở y tế. Khi một người bệnh đặt uy tín của mình vào lời giới thiệu, họ sẽ không dễ dàng nói tốt nếu trải nghiệm thực tế không đủ thuyết phục. Vì thế, mỗi trường hợp người bệnh quay lại sau 3, 4 hay 5 năm không đơn thuần là một lần tái khám. Đó còn là cơ hội để An Viên nhìn lại chất lượng điều trị và cách mình đã đồng hành với người bệnh trong suốt chặng đường phía sau.
Đọc thêm: 60 Phút trải nghiệm điều trị giãn tĩnh mạch chuẩn Quốc tế tại An Viên
Với chị My, điều khiến chị tiếp tục lựa chọn An Viên nằm ở sự tổng hòa của nhiều trải nghiệm: kết quả sau điều trị, đội ngũ bác sĩ, sự chăm sóc của điều dưỡng, quy trình thăm khám, phương pháp điều trị và đặc biệt là chính sách đồng hành lâu dài. Còn với An Viên, một người bệnh giới thiệu An Viên cho bạn bè chính là một sự ghi nhận quý giá. Không cần những lời quá hoa mỹ. Chị My đã tự mình trải qua quá trình điều trị, trở lại tái khám sau nhiều năm và tiếp tục tin tưởng gửi gắm địa chỉ này cho những người xung quanh.
Điều trị có thể kết thúc sau một liệu trình, nhưng sự yên tâm của người bệnh không nên dừng lại ở đó. Với An Viên, hành trình ấy tiếp tục bằng những lần tái khám, những cuộc trao đổi khi người bệnh cần và một chính sách đồng hành để người bệnh biết rằng sau điều trị, họ vẫn có một nơi để trở về. Và có lẽ đó cũng là lý do, suốt nhiều năm qua, chị My vẫn luôn sẵn lòng giới thiệu An Viên cho bạn bè.
________________________
AN VIÊN – ĐỊA CHỈ ĐIỀU TRỊ SUY GIÃN TĨNH MẠCH ĐÁNG TIN CẬY
☎ Hotline tư vấn: 0985594561
